안녕하세요, 포포몬 팀입니다.

금일 발생한 불안정 접속 장애로 인해 서비스 지연 등 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 포포몬 서비스는 모두 정상적으로 복구되었으며, 장애 발생에 대한 자세한 사항을 아래와 같이 안내해 드립니다.

■ 발생 시간: 2024년 9월 10일 오전 11시 - 오후 3시 20분(사용 시간, 사용 기기에 따라 부분 발생)

■ 발생 원인: 신규 기능 업데이트 중 서버 과부하 문제

오류 발생 기간 동안 캠페인 선정 등의 후속 조치가 필요한 분들께는 개별적으로 연락드릴 예정입니다.

또한, 장애 재발 방지를 위해 근본적인 원인을 철저히 분석하고 해결할 것이며, 앞으로 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 서버 안정성을 강화하겠습니다.

다시 한번 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

감사합니다.

포포몬 팀 드림